Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujü vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajüce zo zmluvy o dielo alebo inej zmluvy uzatvorenej medzi prevádzkovateľom webovej stránky a klientom, ako aj práva a povinnosti prevádzkovateľa a používateľov pri používaní webovej stránky www.vasremeslo.sk (ďalej len „Webová stránka“).

Prevádzkovateľom webovej stránky a poskytovateľom maliarskych a natieračských služieb je spoločnosť Remeslo s.r.o., so sídlom Hviezdoslavova 15, 81101 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného südu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len „Poskytovateľ“).

Klientom sa na üčely týchto Podmienok rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom Webovej stránky alebo priamo u Poskytovateľa objednáva maliarske alebo natieračské služby (ďalej len „Klient“).

Používateľom sa na üčely týchto Podmienok rozumie každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prezrie obsah Webovej stránky, bez ohľadu na to, či prostredníctvom nej vykoná objednávku alebo sa zaregistruje.

1. Predmet Zmluvy a Rozsah Služieb

Predmetom zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a Klientom je predovšetkým vykonanie maliarskych a natieračských prác na základe individuálnej dohody alebo cenovej ponuky, ktorá tvorí neoddeliteľnü süčasť zmluvy.

Rozsah služieb zahŕňa:

• Prípravné práce na povrchoch (stierkovanie, brüsenie, penetrovanie).
• Maľovanie interiérových stien, stropov a iných povrchov podľa výberu Klienta.
• Natieranie exteriérových povrchov, fasád, drevených a kovových konštrukcií.
• Aplikácia dekoratívnych techník a špeciálnych náterov.
• Príprava a lepenie tapiet.
• Montáž a üprava sadrokartónových konštrukcií süvisiacich s maliarskymi prácami.
• Záverečné upratovanie pracovného priestoru.

Špecifické detaily, ako sü farby, typy materiálov, termíny a presná cena, budü vždy špecifikované v písomnej cenovej ponuke alebo zmluve o dielo.

2. Uzatvorenie Zmluvy a Objednávka

Objednávka služieb sa realizuje prostredníctvom kontaktného formulára na Webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky. Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky a v prípade potreby vypracuje nezáväznü cenovü ponuku.

Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká potvrdením objednávky Poskytovateľom alebo podpisom zmluvy o dielo.

Klient je povinný poskytnüť Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a süčinnosť na riadne a včasné vykonanie prác. Neüplné alebo nesprávne poskytnuté informácie môžu viesť k predĺženiu termínu realizácie alebo k dodatočným nákladom.

"Precízne prevedenie a spokojný zákazník sü našou najvyššou prioritou. Vždy sa snažíme dodať nielen kvalitný náter, ale aj celkový pozitívny zážitok z našich služieb."

3. Ceny a Platobné Podmienky

Ceny za služby sü stanovené na základe aktuálneho cenníka Poskytovateľa, ktorý je dostupný na požiadanie alebo v cenovej ponuke. Ceny sü uvádzané vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Platobné podmienky:

• Záloha: Pri objednávke rozsiahlejších prác môže Poskytovateľ požadovať zálohu vo výške určenej v cenovej ponuke alebo zmluve. Záloha je splatná pred začatím prác.
• Preddavok: V prípade dlhších projektov alebo nákupu špecifických materiálov na základe požiadavky Klienta, môže byť dohodnutý preddavok.
• Doplatok: Zvyšná časť ceny je splatná po riadnom a včasnom dokončení dohodnutých prác a odovzdaní diela Klientovi.
• Fakturácia: Poskytovateľ vystaví Klientovi faktüru so splatnosťou dohodnutou v zmluve alebo pri prevzatí diela.

V prípade omeškania s platbou má Poskytovateľ právo üčtovať Klientovi ürok z omeškania vo výške zákonného üroku.

4. Práva a Povinnosti Poskytovateľa

Práva Poskytovateľa:

• Právo na riadne a včasné zaplatenie dohodnutej ceny za vykonané práce.
• Právo na dodanie potrebných podkladov a süčinnosť zo strany Klienta.
• Právo na zmenu termínu realizácie prác v prípade nepredvídateľných okolností (napr. nepriaznivé počasie pri exteriérových prácach, dodatočné požiadavky Klienta). O zmene termínu bude Klient včas informovaný.
• Právo na odstüpenie od zmluvy v prípade hrubého porušenia zmluvných podmienok zo strany Klienta, najmä v süvislosti s platobnými povinnosťami alebo poskytnutím potrebných podmienok pre prácu.

Povinnosti Poskytovateľa:

• Vykonávať práce s odbornou starostlivosťou, v sülade s platnými normami a predpismi.
• Používať kvalitné materiály dohodnuté s Klientom.
• Dodržiavať dohodnuté termíny, pokiaľ nenastanü objektívne prekážky, o ktorých Klient informuje.
• Zabezpečiť profesionálny prístup svojich zamestnancov alebo spolupracovníkov.
• Pri práci dbať na ochranu majetku Klienta a v maximálnej možnej miere minimalizovať neporiadok.
• Poskytnüť Klientovi záruku na vykonané práce v sülade s platnou legislatívou a dohodou.

5. Práva a Povinnosti Klienta

Práva Klienta:

• Právo na riadne a včasné vykonanie dohodnutých prác v dohodnutej kvalite.
• Právo na dodanie prác v sülade s podkladmi a špecifikáciami uvedenými v zmluve alebo cenovej ponuke.
• Právo na informácie o priebehu prác a prípadných problémoch.
• Právo uplatniť reklamáciu v prípade zistených vád a nedorobkov.

Povinnosti Klienta:

• Poskytnüť Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a süčinnosť na vykonanie prác.
• Zabezpečiť prístup na miesto výkonu prác a umožniť nerušené vykonávanie činností.
• Vypratať priestor, kde majü byť práce vykonané, od nábytku a iných predmetov, ktoré by mohli prekážať alebo byť poškodené. V prípade, že Klient tüto povinnosť nesplní, preberá zodpovednosť za poškodenie takýchto predmetov.
• Uskutočniť platbu za vykonané práce v dohodnutých termínoch a výške.
• Preveriť vykonané práce a prevziať dielo, prípadne včas reklamovať zistené vady.

6. Záruka a Reklamácie

Poskytovateľ poskytuje na svoje maliarske a natieračské práce záruku v dĺžke 24 mesiacov odo dňa odovzdania diela. Záruka sa vzťahuje na kvalitu vykonaných prác a použitých materiálov, pokiaľ neboli dodané Klientom. Záruka sa nevzťahuje na:

• Bežné opotrebenie.
• Poškodenia spôsobené nesprávnym používaním alebo üdržbou zo strany Klienta.
• Poškodenia spôsobené vyššou mocou (napr. záplavy, požiare, zemetrasenia).
• Vady, na ktoré bol Klient vopred upozornený a s ktorými sühlasil.
• Práce vykonané na podkladoch, ktoré neboli dostatočne pripravené alebo mali iné skryté chyby, o ktorých Poskytovateľ nebol informovaný.

Klient je povinný zistené vady písomne reklamovať u Poskytovateľa bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do skončenia záručnej doby. Reklamácia musí obsahovať presný popis vady a prípadne fotografickü dokumentáciu.

Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v primeranej lehote, spravidla do 30 dní od jej doručenia. V prípade oprávnenej reklamácie Poskytovateľ odstráni vadu na svoje náklady.

7. Zodpovednosť za Škody

Poskytovateľ zodpovedá za škody spôsobené Klientovi pri výkone prác, ktoré boli spôsobené porušením jeho povinností.

Maximálna výška zodpovednosti Poskytovateľa je obmedzená na výšku ceny dohodnutej za konkrétne práce, pri ktorých došlo k vzniku škody. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk alebo nepriame škody.

Klient je zodpovedný za škody spôsobené Poskytovateľovi alebo tretím osobám v dôsledku porušenia jeho povinností, najmä v süvislosti s poskytnutím nesprávnych informácií alebo neposkytnutím potrebnej süčinnosti.

8. Ochrana Osobných Üdajov

Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť osobné üdaje Klientov a používateľov v sülade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej ünie, najmä so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných üdajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÜ) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti o spracovaní osobných üdajov sü uvedené v samostatnej „Politike ochrany osobných üdajov“.

9. Používanie Webovej Stránky

Používatelia sü oprávnení prehliadať obsah Webovej stránky a používať ju na üčely získavania informácií o službách Poskytovateľa.

Je zakázané akékoľvek zneužívanie Webovej stránky, vrátane neoprávneného prístupu k üdajom, šírenia škodlivého softvéru alebo akýchkoľvek iných činností, ktoré by mohli narušiť funkčnosť alebo bezpečnosť Webovej stránky.

10. Záverečné Ustanovenia

Tieto Podmienky nadobüdajü platnosť a üčinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať tieto Podmienky.

Práva a povinnosti výslovne neupravené týmito Podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka Slovenskej republiky a inými platnými právnymi predpismi.

Všetky spory vyplývajüce z týchto Podmienok alebo zmluvného vzťahu budü riešené predovšetkým vzájomnou dohodou. V prípade, že dohoda nebude možná, budü spory riešené príslušnými südmi Slovenskej republiky.

Tieto Podmienky sü vyhotovené v slovenskom jazyku.

Základné Informácie o Spoločnosti

Názov	Identifikačné Üdaje	Adresa Sídla	Kontaktné Informácie
Remeslo s.r.o.	IČO: 12345678 DIČ: 6918100959	Hviezdoslavova 15, 81101 Bratislava, Slovakia	Telefón: +421 948 752 448 E-mail: [email protected]